よくある質問

 Q.【お茶の賞味期限はどれくらいですか？】

A.　お茶本来の風味をお楽しみいただくには、開封後は2〜3ヶ月で飲み切っていただくことをおすすめいたします。

 

Q.【注文した商品の返品・交換・キャンセルはできますか？】

A.　ご注文商品の返品・交換は、食料品のため原則としてご遠慮いただいております。ただし、商品不良／破損等があった場合やお届け商品が注文内容と違った場合は至急ご対応いたします。以下までご連絡ください。
（TEL 0467-84-7598）

 

Q.【熨斗やギフト包装は付けられますか？】

A.　ギフト商品もしくはギフトボックスを合わせてお買い求めのうえ、ご希望であれば熨斗やギフト包装をさせていただきます。ご購入時、「メモ欄」にご記入ください。

 

Q.【お茶にカロリーありますか？】

A.　お茶の浸出液１５０ml（カップ１杯分相当）当たりのカロリーはごく微量です。ほぼ０とお考えください。

 

Q.【お茶の保存方法はどうしたらよいですか？】

A.　真空パックのお茶は、ビニールの袋などに入れ、冷凍庫・冷蔵庫で保存してください。
開封後は茶缶に移します。
茶缶は温度の上がらない涼しいところにおいてください。

 

Q.【法人名での注文はできますか？】

A.　はい。ご注文いただけます。
法人・個人事業様向けの卸でのご注文も承っておりますので、お気軽にお問合せくださいください。

 

Q.【配送先・配送日時の変更はできますか？】

A.　発送手配前でしたら可能な場合もございます。お電話でお問い合わせください。
（TEL 0467-84-7598）

 

Q.【宅配ボックスへの配達は可能ですか？】

A.　代金引換以外のお支払の場合は可能です。

 

Q.【海外発送できますか？】

A.　海外発送にも対応いたしております。配送は国際スピード郵便（EMS）でのお届けになります。
送料は地域・商品重量によって異なりますので、お問い合わせください。
（TEL 0467-84-7598）

 

Q.【領収証の発行はできますか？】

A.　対応させて頂いてます。
購入時、「メモ欄」にご記入ください。

 

Q.【贈答で相手に金額がわからないようにしたいのですができますか？】

A.　納品書やカタログなどの金額が記載されているものは一切同封いたしませんので、ご安心ください。

 

Q.【実物を見たいのですが実店舗に伺ってもいいですか？】

A.　ぜひ、お越しくださいませ。店頭にてより詳しくご説明させていただきます。